โมดูลต่อพ่วง MANGO CONNECT - ส่วนเสริม Chrome สำหรับการสื่อสารที่เชื่อมต่ออย่างรวมถึง
MANGO CONNECT เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่รวมระบบ PBX จำลองกับระบบ CRM ทำให้ผู้ใช้สามารถโทรออก รับสาย และส่งข้อความ SMS โดยตรงจากหน้าต่างเบราว์เซอร์ได้ ส่วนขยายนี้ใช้งานร่วมกับระบบ CRM เช่น amoCRM, Bitrix24, และ Creatio แต่ต้องเปิดใช้งานบริการ "คุณสมบัติการผสานระบบขั้นสูง" ก่อน
อินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการทำงานบนเบราว์เซอร์ทำให้ผู้จัดการสามารถทำงานได้อย่างสะดวกสบาย ช่วยให้สามารถจัดการลูกค้าเป้าหมาย ดำเนินการดีล และทำการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันภายนอกหรือโทรศัพท์ ด้วย MANGO CONNECT การจัดการสายโทรกลายเป็นง่ายและรวดเร็วขึ้น ผู้ใช้สามารถโทรออกได้ด้วยแค่คลิกเดียวบนหมายเลขโทรศัพท์ในโปรไฟล์ CRM ของลูกค้า ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและอัปเดตการดำเนินการดีลในเวลาเดียวกัน
แอปพลิเคชันยังแสดงชื่อของลูกค้าระหว่างการโทร เพิ่มความส่วนตัวและเพิ่มความภักดีในลูกค้า ผู้ใช้ยังสามารถใช้คุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพและเสียงเตือนสำหรับสายเข้า รวมถึงความสามารถในการส่งข้อความ SMS โดยตรงจากแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ยังสามารถโอนสายไปยังพนักงานคนอื่น ๆ ได้ด้วยการคลิกเดียว และสามารถเปิดใช้งานการบันทึกสายเพื่อวิเคราะห์หลังการโทรได้
เพิ่มผลิตภาพในการสื่อสารกับลูกค้าโดยการผสาน MANGO CONNECT กับระบบ CRM ของคุณภายในกรอบการผสานโทรศัพท์ของ MANGO OFFICE
คุณสมบัติหลักของ MANGO CONNECT:
- รับสายเข้า
- กดหมายเลขผ่านแป้นพิมพ์หรือแป้นกดในแอปพลิเคชัน
- โทรออกด้วยคลิกเดียวจากระบบ CRM
- การกดคำสั่ง DTMF เพื่อนำทางเมนูเสียง
- โอนสายไปยังพนักงานคนอื่นหรือหมายเลขภายนอก
- บันทึกสายระหว่างการสนทนา
- ปิดเสียงสายโทร
- พักสายโทร
- แสดงชื่อลูกค้าหรือหมายเลขโทรศัพท์
- ส่งข้อความ SMS จากแอปพลิเคชัน
- การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพและเสียงเตือนสำหรับสายเข้า
- เข้ากันได้กับหูฟังทุกชนิด
